Käyttöohjeet
Yleistä tietoa palvelusta
Tervetuloa DNA Musiikkikaupan käyttäjäksi!
DNA Musiikkikauppa
on digitaalinen kauppapaikka, joka tarjoaa sinulle yhden Suomen laajimmista valikoimista
hyvälaatuista musiikkia.
Laaja kotimaisen musiikin valikoima on meille erityisen tärkeä. Valikoimastamme
löydät musiikkia niin isoilta kuin pieniltäkin levy-yhtiöiltä. Täältä löydät myös
sellaista musiikkia jota ei perinteisessä levykaupassa ole edes saatavilla.
Voit selata kattavaa musiikkivalikoimaa ja esikuunnella musiikkia ilmaiseksi ennen
kuin ostat itsellesi mieluiset kappaleet ja luoda näistä haluamasi koosteet. Voit
myös kätevästi ostaa itsellesi kokonaisia CD-levyjä ja tulostaa niihin kannet ja
kappaleluettelon.
Voit kuunnella ostamaasi musiikkia tietokoneeltasi, polttaa suosikkikappaleesi CD:lle
tai siirtää ne helposti kannettavaan mediasoittimeesi. Voit luoda itsellesi soittolistoja jotka
toistavat juuri sitä musiikkia mitä haluat kulloinkin kuunnella, haluamassasi järjestyksessä,
joko tietokoneeltasi tai kannettavasta mediasoittimestasi.
Musiikkitiedostot toimitetaan sinulle alkuperäisinä ja laillisina versioina korkealaatuisessa MP3–formaatissa vähintään 256 kbit/s bittinopeudella.
Olemme kehittäneet palvelua Sinua ajatellen helppokäyttöiseksi, esimerkiksi maksutapavaihtoehtoja
on useita.
Sinun pitää rekisteröityä palvelun käyttäjäksi jotta voimme palvella Sinua jatkossa
entistä paremmin. Halutessasi saat tiedotteita tulevista uutuuksista, kampanjoista
ja kilpailuista. Et voi saada itsellesi tietokoneviruksia lataamalla musiikkia tästä
palvelusta.
Tutustu tarkasti käyttöohjeisiin. Jos näistä ohjeista huolimatta Sinulla on vielä
jotain kysymyksiä, lähetä ne palautelomakkeen kautta. Pyrimme vastaamaan
kysymyksiin viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa.
Tämä on 100% laillinen tapa ostaa itselleen musiikkia Internetistä. Sopimuksemme
levy-yhtiöiden sekä Teoston
kanssa takaa sen että artistit saavat korvauksen työstään.
Rekisteröityminen
Palvelun täysimittainen käyttö edellyttää että rekisteröidyt käyttäjäksi. Sinun ei tarvitse rekisteröityä kokeillaksesi tätä palvelua, mutta viimeistään siinä vaiheessa kun haluat lunastaa itsellesi kuuntelu- ja käyttöoikeuksia, edellytämme rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä pääset myös hallinnoimaan Oma sivua joista voit ladata ostamiasi tuotteita uudestaan, muuttaa yhteystietosi, ladata uudestaan lisenssejä, tulostaa ostosten kuitin ja tulostaa albumien kannen.
Musiikin esikuuntelu ja siirtäminen ostoskoriin
Voit esikuunnella haluamaasi kappaletta viemällä hiiren kursorin 
-kuvan päälle.
Kun olet löytänyt haluamasi kappaleen voit lisätä sen ostoskoriin klikkaamalla Osta -linkkiä. Voit lisätä haluamasi määrän eri tuotteita ostoskoriin. Ostoskori päivittyy automaattisesti.
- Voit poistaa ylimääräiset tuotteet klikkaamalla "Poista" -linkkiä.
- Kun olet valinnut haluamasi tuotteet klikkaa "Siirry Kassalle" -nappia.
Maksaminen
Ostoksesi voit maksaa turvallisesti ja kätevästi:
- Yleisimmillä luottokorteilla (Visa, MasterCard / Eurocard).
- Verkkomaksupalvelulla (Nordea, Osuuspankki, Sampo, Säästöpankit/POP, Handelsbanken).
- DNA laajakaistalaskulla
- Yksittäisen musiikkikappaleeen voi maksaa myös tekstiviesteillä Soneran, Elisan, DNA:n ja Saunalahden liittymistä, joissa ei ole palvelunumeroestoja.
Luottokortti- ja verkkopankkimaksusivut on salattu, joten tuotteiden maksaminen
on täysin turvallista.
Jokaisesta sähköisestä maksutapahtumasta korvataan laskutuspalkkio joko pankille
(verkkomaksut 0,50 €), luottokorttiyhtiölle (luottokorttimaksut 3%) tai matkapuhelinoperaattorille
(tekstiviestimaksut). Laskutuspalkkio voidaan laskea yhteen vasta sen jälkeen kun
tiedämme ostoksesi kokonaissumman.
Mitä useampia tuotteita lunastat kerralla, sen vähemmän tuotekohtaista laskutuspalkkioita
joudut maksamaan, eli musiikkia kannattaa lunastaa enemmän kerralla.
Maksutapahtuman aloitussivulla näet valitsemasi tuotteet sekä ostoksesi kokonaishinnan maksutavasta riippuen.
Valitse maksutapa ja klikkaa "Jatka".
Maksaminen verkkopankilla
Valitse verkkopankkisi luettelosta ja klikkaa "Jatka" -nappia. Jotta maksutapahtuma
rekisteröityisi oikein, on tärkeää että aina maksettuasi ostoksesi verkkopankissa
palaat takaisin kauppiaan sivulle noudattamalla ohjeita.
Maksaminen luottokortilla
Syötä luottokortin haltijan nimi, osoite sekä luottokortin tiedot.
Maksaminen tekstiviestillä
Lähetä maksutapahtumakohtainen tekstiviesti numeroon 173175. Muista välilyönti tekstin ja numerosarjan välillä.
Maksaminen DNA laajakaistalaskulla
Valitse "Liitä Laajakaistalaskuusi" ja klikkaa "Jatka" -nappia. Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ja klikkaa "Jatka" -nappia.
Musiikkitiedostojen lataaminen
DNA Musalaajakaistan tilauspalvelun musiikin lataamiseen käytetään DNA Latausassistenttia,
katso ohjeet.
Hyväksytyn maksutapahtuman jälkeen selaimeen aukeaa sivu jossa näet tiedot maksutapahtumasta. Käyttöoikeuksien asennus ja ostoksen lataus käynnistyy kun klikkaat "Jatka" -nappia.
Ensin koneeseesi asennetaan käyttöoikeudet ostamillesi tuotteille. Kun käyttöoikeudet on asennettu, siirry lataamaan ostos.
Valitse Tallenna (Save) niin tiedosto tallentuu tietokoneelle latauksen jälkeen.
Seuraavaksi valitse polku jonne haluat tallentaa tiedoston, esimerkiksi Työpöytä (Desktop) ja valitse Tallenna (Save).
Kun lataus on valmis valitse Avaa (Open).
Nyt nähdään ladatun tiedoston sisältö. Tiedostot ovat yhä pakattuina, mutta ne saadaan purettua napsauttamalla artistikansion päällä hiiren oikeanpuoleista nappia ja valitsemalla Kopioi (Copy). Voit myös käyttää kansiotehtävät ikkunassa olevaa Pura kaikki tiedostot-toimintoa ja valitsemalla kansio jonne haluat purkaa tiedostot.
Lopuksi siirrytään kansioon johon musiikki halutaan tallentaa, suosittelemme Omat Tiedostot (My Documents) -> Omat musiikkitiedostot (My Music) -kansiota jolloin Windows Media Player osaa hakea automaattisesti musiikin soittimeen. Kansiota napsautetaan hiiren oikeanpuoleisella napilla ja valitaan Liitä (Paste) jolloin musiikki purkaantuu kansioon.
Oma sivu
Sivulla voit muokata yhteystietoja, ladata ostamasi tuotteita uudestaan, ladata lisenssejä uudestaan, tulostaa ostosten kuitin ja tulostaa albumien kannen.
Pääset Omille sivuille kirjautumalla kaupan yläosassa olevasta kirjautumiskentästä.
Lopuksi klikkaa "Oma sivu" -linkkiä.
Klikkaamalla "Muokkaa tietoja" pääset muuttamaan yhteystietosi.
Klikkaamalla ostotunnusta voit:
- Tulostaa ostoksen kuitin.
- Ladata ostoksen uudestaan.
- Tulostaa albumin kannen.
- Ladata kappaleiden käyttöoikeuksia uudestaan.
DNA Taskun musakaupasta ostettujen mobiilituotteiden PC-kopio
Voit ladata kopiot tietokoneellesi niistä mobiilituotteista jotka olet ostanut DNA Taskun Musaosiosta ja joissa on PC-kopio vaihtoehto (koskee ainoastaan DNA-liittymiä).
Siirry Omalle sivulle ja aktivoi palvelu. Jos olet uusi käyttäjä tulee sinun ensin rekisteröityä palveluun ja suorittaa yhteensopivuustesti.
Kirjoita puhelinnumerosi ja palvelu aktivoidaan.
Lopuksi saat ilmoituksen palvelun aktivoitumisesta. Napsauta Oma sivu -linkkiä ja pääset lataamaan musiikin.
Näet kappaleet aikajärjestyksessä. Asenna ensin kappaleen lisenssi napsauttamalla 
tämän jälkeen tallenna kappale tietokoneellesi napsauttamalla 
.
Musiikin siirto kannettavaan mediasoittimeen / matkapuhelimeen käyttämällä Windows Mediaplayeria
DNA Musalaajakaistan tilauspalvelun musiikin siirtämiseen kannettavalle mediatoistimelle käytetään DNA Latausassistenttia.
Katso ohjeet.
Jos olet siirtämässä ensimmäistä kertaa musiikkia kannettavaan mediasoittimeen, asenna ensin tarvittavat ajurit tietokoneeseen.
Käynnistä Windows Media Player ja kytke kannettava mediasoitin tietokoneeseen. Jos
käytät muuta näkymää soittimesta kuin mikä kuvassa näkyy, saat perustilan esille
painamalla Ctrl+1 samaan aikaan. Napsauta yläpalkissa olevaa Synkronointivalikkoa jos se ei ole aktiivinen.
Lisää ostamasi musiikki soittimen kirjastoon valitsemalla tiedosto
-> Lisää kirjastoon, tai painamalla F3-nappia.
Jos tallensit musiikin Omat musiikkitiedostot -kansioon valitse OK. Jos tallensit
musiikin johonkin muuhun kansioon kuin Omat musiikkitiedostot, valitse lisäasetukset
-> lisää ja etsi kansio jonne tallensit musiikin ja valitse OK.
Valitse musiikki jonka haluat siirtää kannettavaan mediasoittimeen vetämällä se
Synkronointiluotteloon. Jos haluat siirtää koko albumin, ota hiirellä kiinni
levyn kuvasta ja vedä se Synkronointiluotteloon. Jos haluat siirtää vain tietyn
kappaleen, ota siitä kiinni ja vedä se Synkronointiluetteloon.
Toinen vaihtoehto on vetää musiikki tallentamastasi kansiosta suoraan Synkronointiluetteloon.
Jos haluat poistaa jonkin kappaleen luettelosta, paina hiiren oikealla napilla
kappaletta ja valitse Poista luettelosta.
Kun olet tyytyväinen soittolistaan voit käynnistää siirron valitsemalla Aloita
synkronointi. Siirrossa menee hetki ja voit seurata soittimesta siirron etenemistä.
Kun siirto on valmis voit irroittaa mediasoittimen ja aloittaa musiikin kuuntelun.
Windows Mediasoittimen käyttö
Ohjeet Windows Mediasoittimen käyttöön löytyvät Microsoftin sivuilta.
Poltto CD -levylle
DNA Musalaajakaistan tilauspalvelun musiikkia ei voi polttaa Cd:lle.
Käynnistä Windows Media Player. Jos käytät muuta näkymää soittimesta kuin mikä kuvassa
näkyy, saat perustilan esille painamalla Ctrl+1 samaan aikaan.
Napsauta yläpalkissa olevaa Tallennus CD-levylle -valikkoa ja varmista että CD-äänilevy
on valittuna. Aseta soittimeen tyhjä CD-R tai CD-RW levy. Huom! Suurin osa tavallisista
CD-soittimista ei toista musiikkia CD-RW levyltä. Siksi suosittelemme CD-R levyn
käyttöä.
Lisää ostamasi musiikki soittimen kirjastoon valitsemalla tiedosto
-> Lisää kirjastoon. Tai painamalla F3-nappia. Jos
tallensit musiikin Omat musiikkitiedostot -kansioon, valitse OK. Jos tallensit musiikin
johonkin muuhun kansioon kuin Omat musiikkitiedostot, valitse lisäasetukset
-> lisää ja etsi kansio jonne tallensit musiikin ja valitse OK.
Valitse musiikki jonka haluat polttaa CD-levylle vetämällä se Tallennusluetteloon.
Jos haluat polttaa koko albumin, ota hiirellä kiinni levyn kuvasta ja vedä se
Tallennusluetteloon. Jos haluat siirtää vain tietyn kappaleen, ota siitä kiinni
ja vedä se Tallennusluetteloon.
Toinen vaihtoehto on vetää musiikki tallentamastasi kansiosta suoraan Tallennusluetteloon.
Jos haluat poistaa jonkin kappaleen luettelosta, paina hiiren oikealla napilla kappaletta
ja valitse Poista luettelosta.
Kun olet tyytyväinen kappaleisiin jotka haluat polttaa valitse Aloita levyn
tallentaminen. Aluksi soitin valmistelee polttoa ja hetken kuluttua
alkaa tallennus.
Kun poltto on valmis voit kuunnella musiikkia CD-levyltä lähes kaikissa CD-soittimissa.
Suurin osa tavallisista CD-soittimista ei toista musiikki CD-RW levyltä. Siksi suosittelemme
CD-R levyn käyttöä.
Palautusoikeus
Emme palauta rahoja jos olet tyytymätön tuotteeseen.
Tämän palvelun kautta ostetun aineiston kuuntelu- ja/tai katseluoikeus alkaa välittömästi
maksun suorittamisesta ja ennen kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisajan päättymistä.
Käytäntöä voi verrata siihen kun ostat kaupasta CD-levyn, joka on suljettu sinetillä:
et voi enää saada rahojasi takaisin murrettuasi tämän sinetin.
Tarjoamme myös esikuunteluoikeuden, joten voimme olettaa että asiakas on tutustunut
musiikkiin ennen kuin hän lunastaa itselleen käyttöoikeudet siihen. Tästä johtuen
asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä tilausta.
Jos palvelun kautta ladattu aineisto osoittautuu virheelliseksi, ota yhteys asiakaspalveluun
palautelomakkeella. Virheelliseksi osoittautunueen tiedoston korvaamme
lähettämällä uuden virheettömän tai toisen korvaavan tiedoston.
Jos olet vakuuttunut siitä että tuote on viallinen tai jos kaipaat lisätietoa, ota
yhetyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, niin selvitämme asian.
Evästeet (cookies)
Käytämme evästeitä ostoskorin tallentamiseen.
Asiakaspalvelu, virheilmoitukset ja mahdolliset ongelmatilanteet
Jos Sinulla on ongelmia palvelumme kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme
palautelomakkeella.
Jos hankit uuden tietokoneen tai jos koneesi katoaa tai varastetaan,
ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, niin autamme Sinua.
Muistathan aina antaa riittävästi tietoa ongelmastasi jotta vian etsiminen ja sen
korjaaminen helpottuu ja nopeutuu.
Tämän palvelun toteuttajat
Asiakassuhteesi juridinen vastapuoli sekä laajakaistamaksujen saaja:
DNA Palvelut Oy
PL 41
01741 Vantaa
Sähköposti: yhteydenotto palautelomakkeella
Palvelun tekninen toimittaja ja maksujen saaja:
SecuryCast Oy
Tekniikantie 14
02150 Espoo
Y-tunnus 0984182-6
Rek.nro 625.247
Sähköposti: yhteydenotto palautelomakkeella